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Informativa sulla Privacy

La presente Privacy Policy descrive le modalità di gestione del sito web e dell'applicazione PrenoPr (di seguito "Applicazione") in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti (PR, Titolari di locali e altri soggetti) che la utilizzano. L'informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è: Vianello Christian Sede Legale: Viale Giovanni Suzzani 19, Milano 20162 Partita IVA: 07267090962 Codice SDI: T9K4ZHO Email PEC: christian.vianello@pec.it

2. Tipologie di Dati Raccolti

Il Titolare raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:
  • Dati anagrafici e di contatto: Nome, Cognome, Indirizzo Email, Numero di Telefono (utilizzato anche per l'integrazione con i servizi di messaggistica).
  • Dati fiscali e commerciali: Partita IVA, dati di fatturazione e coordinate bancarie necessarie per la gestione dei pagamenti e l'accredito delle commissioni B2B.
  • Dati di attività e reputazione: Nome dell'attività commerciale, metriche operative, recensioni pubbliche ed elaborazioni di punteggi reputazionali (es. sistema di rating interno).
  • Dati di utilizzo e navigazione: Indirizzi IP, log di sistema e dati relativi all'interazione dell'utente con l'Applicazione e con i servizi API collegati (es. Meta/WhatsApp).

3. Finalità del Trattamento

I Dati Personali raccolti sono trattati per i seguenti scopi:
  • A. Erogazione del Servizio (Base giuridica: Esecuzione del Contratto): Per consentire la registrazione all'Applicazione, il funzionamento del marketplace, l'abbinamento tra professionisti e locali e la corretta erogazione tecnica dei servizi richiesti.
  • B. Adempimenti Amministrativi e Fiscali (Base giuridica: Obbligo di Legge): Per la gestione contabile, la fatturazione, il tracciamento delle commissioni e l'adempimento degli obblighi previsti dalla normativa vigente.
  • C. Marketing Diretto e Comunicazioni (Base giuridica: Consenso): Per l'invio di newsletter, comunicazioni commerciali B2B, aggiornamenti sui servizi e attività di lead generation.
  • D. Profilazione e Analisi Reputazionale (Base giuridica: Legittimo Interesse / Consenso): Per il trattamento automatizzato dei dati al fine di generare metriche di valutazione (es. calcolo del punteggio di reputazione), monitorare la qualità del servizio (sentiment analysis sulle recensioni) e ottimizzare l'infrastruttura.

4. Servizi di Terze Parti e Condivisione dei Dati

Per il corretto funzionamento dell'Applicazione, i dati possono essere condivisi con fornitori di servizi terzi che agiscono come Responsabili del Trattamento:
  • Servizi Meta (Meta Platforms Ireland Ltd): Utilizzo delle API di WhatsApp Business ed eventuali sistemi di login.
  • Servizi Finanziari (Stripe): Per l'elaborazione sicura dei pagamenti e la gestione dei flussi transazionali B2B.
  • Servizi di Hosting (Hostinger): Per l'archiviazione sicura dei database e l'infrastruttura web.
  • Sistemi di Automazione e Intelligenza Artificiale: Infrastrutture cloud per l'elaborazione dei flussi di lavoro logici e l'analisi dei dati operativi.

5. Trasferimento dei Dati al di fuori dell'Unione Europea

Alcuni dei servizi terzi utilizzati (come Stripe, Meta e i provider di Intelligenza Artificiale) risiedono o elaborano dati su server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (es. Stati Uniti). Il Titolare assicura che il trasferimento extra-UE avviene in conformità alle disposizioni di legge applicabili, stipulando accordi basati sulle Clausole Contrattuali Tipo (Standard Contractual Clauses) approvate dalla Commissione Europea, al fine di garantire un livello di protezione adeguato.

6. Conservazione dei Dati (Data Retention)

I Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo strettamente necessario alla realizzazione delle finalità per cui sono stati raccolti. I dati legati alla fatturazione saranno conservati per 10 anni (secondo obblighi di legge). I dati trattati per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente.

7. Istruzioni per la Cancellazione dei Dati (Data Deletion Policy)

Gli utenti dell'Applicazione (inclusi gli account collegati tramite Facebook/Meta o WhatsApp) hanno il diritto di richiedere la completa rimozione dei propri dati e la disconnessione del proprio profilo in qualsiasi momento. Per richiedere la cancellazione dei dati: Inviare una richiesta scritta all'indirizzo PEC: christian.vianello@pec.it specificando l'indirizzo email e il numero di telefono associati all'account. Il Titolare provvederà alla rimozione di tutte le informazioni personali, incluse le connessioni API di terze parti, entro 30 giorni lavorativi, confermando l'avvenuta operazione all'utente.

8. Diritti dell'Interessato (Art. 15-22 GDPR)

L'utente ha il diritto di: ottenere la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano; conoscere le finalità e modalità del trattamento; richiedere l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione, la cancellazione (diritto all'oblio), la limitazione del trattamento o la portabilità dei dati; opporsi in tutto o in parte al trattamento per motivi legittimi. Le richieste vanno rivolte al Titolare tramite i canali di contatto indicati nella Sezione 1.

Ultimo aggiornamento: 24 Maggio 2026